什么是语言访问？
数百万New Yorkers并不以英语为主要语言，并且阅读、说话、书写或理解英语的能力有限。 对于这些New Yorkers来说，他们的有限英语水平（LEP）状态对他们获取重要的政府项目和服务构成了潜在障碍。 语言访问是通过提供语言和文化上适当的语言服务与 LEP 人士进行有效沟通的能力。
为了帮助发育障碍人士、他们的家庭成员或指定的 LEP 人士了解 OPWDD 服务提供系统并确保他们成功获得他们所寻求的支持和服务，我们提供口译（口头或视觉交流）和翻译（书面交流）服务。 语言获取和有效沟通也适用于聋人、听力障碍者或视力受损者。
OPWDD 语言访问财政年度2023 - 2024 （4 月1 、 2023至 3 月31 、 2024 ）
- 协调超过 60 种非英语语言的语言服务，包括最流行的 12 种NYS语言。
- 将1 、 000份重要文件从英语翻译成其他语言。
- 工作人员使用视频远程和面对面口译服务超过450次，与使用 OPWDD 服务的 LEP 人士进行沟通。
- OPWDD 工作人员（ 3 , 000 + 次使用）和服务提供者（ 1 , 000 + 次使用）使用了电话口译服务超过4 , 000次。
- 获得同声传译设备和视频远程传译平板电脑，以支持语言访问工作。
- 合作开发西班牙语和中文版的 Front Door 视频。
- 支持 OPWDD 全州公众意识运动的语言访问工作。
- 为5 . 07协调翻译和口译服务 战略计划论坛。
除英语外，纽约最常用的12语言是：
| 排行 | 语言 | 预计英语能力有限人士数量 |
|---|---|---|
| 1 | 西班牙 | 1 , 198 , 032 |
| 2 | 中国 | 377,524 |
| 3 | 俄罗斯 | 124 ， 422 |
| 4 | 意第绪语 | 90,199 |
| 5 | 孟加拉语 | 74,342 |
| 6 | 海地克里奥尔语 | 51,947 |
| 7 | 韩国 | 48,581 |
| 8 | 阿拉伯 | 42,907 |
| 9 | 意大利语 | 41,155 |
| 10 | 法语 | 34,304 |
| 11 | 波兰语 | 33,122 |
| 12 | 乌尔都语 | 29,983 |
*摘自美国社区调查 ( 2018 - 2022 )
与语言使用相关的法律、法规和规章
- 《民权法》第六章
“在美国，任何人不得因种族、肤色或国籍而被排除在任何获得联邦财政援助的计划或活动之外，或被剥夺其应得的利益，或在任何接受联邦财政援助的计划或活动中受到歧视。” - 患者保护与平价医疗法案，第1557条
规定任何人不得因种族、肤色、国籍、性别或年龄而被排除在任何接受联邦财政援助的健康计划或活动之外或被剥夺其应得的利益，或受到歧视，如1964年《民权法案》第六章、 1972年《教育修正案》第九章、 1975 《年龄歧视法案》或1973 《康复法案》第4条所禁止。 - New York State 14 CRR 633。4
要求持牌机构及时向服务接受者提供免费、合格的口译服务；采取必要步骤以适当的语言提供信息；并为英语水平有限的人制定治疗或服务计划。 - New York State语言访问法
NYS语言访问法于 2022 年 7 月 1 日起生效，该法将纽约之前的语言访问政策编纂并加以扩展。 根据语言使用法，所有与公众互动的州政府机构都必须在提供机构服务或福利时提供任何语言的口译服务，并且必须将重要的机构文件翻译成基于人口普查数据的纽约英语水平有限的人群最常用的12非英语语言。
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