区域： 1 — Finger Lakes
DSP： Melissa DeSain
职位： 直接支持助理
服务年限: 17
梅利莎·德塞恩（Melissa DeSain）之所以被选为Finger Lakes年度最佳直接支持专业人员，是因为她非常关心自己所支持的人。
根据团队治疗负责人安东尼·阿尼茨的说法，梅利莎对一个在最后几天带家人回家的家庭来说是一个安慰。 在艰难的几个月里，一家人向梅利莎寻求安慰和情感支持，有时每周几次。
阿尼茨补充说：“她通过电话或亲自与个人和家人见面。” “梅利莎为家人，尤其是为这个人购买了舒适用品。 全家人非常感谢她的支持和安慰。”
当那人死亡时，梅利莎为他建造了一座非常精致的纪念馆。 他的姐姐对梅利莎六个多月来给予全家人的支持深表感谢，并问她能否拥有纪念品，这些纪念品是漂亮的装饰品，上面有她哥哥的照片。
阿尼茨继续说：“梅利莎确保自己超越自我，了解自己所支持的人的计划以及健康和安全，” Arnitz继续说，“她知道他们的好恶，并在娱乐日历上工作，想出专门让他们享受的东西。
每个节日，她还会和家里的人一起装饰房子的圣诞树。 梅利莎更进一步，用圣帕特里克节的三叶草、复活节的装饰彩蛋，甚至为一个人的生日装饰一棵特殊的树，家里的人们都喜欢这棵树。 她还在每个人的生日那天为他们购买礼物，并鼓励家里的人创造性地装饰，这是他们喜欢做的。
阿尼茨补充说：“当人们要求梅利莎和他们一起出去短途旅行时，她甚至自愿安排自己的时间。” “她是一个充满爱心的DSO的例子，她表现出情感上的支持和榜样，在轮班3岁结束后不会结束。”