OPWDD 宣布推出新的申诉专员计划

亲爱的朋友和同事：

我很高兴地宣布，由纽约社区服务协会牵头的新监察员计划现已开放，并准备好接受需要帮助解决问题、克服服务障碍和建立正确联系的发育障碍人士及其家人的电话。

新的申诉咨询员计划将独立于残障人士办公室（OPWDD）运作，旨在提供教育并帮助人们更好地了解自己的权利，为使用 OPWDD 服务提供系统的人们提供倡导和支持，并协助残障人士及其家人解决与服务获取和质量相关的问题。

在服务获取和协调方面，发育障碍人士及其家人应继续与他们的护理经理和护理协调组织合作。 监察员并非要取代现有的服务获取机制，而是为了在现有机制无法解决问题和投诉时提供解决问题的途径。

社区服务协会有着为发育障碍人士服务的悠久历史，在实施全州监察员计划方面拥有丰富的经验，并已准备好立即投入工作。   

如需联系新的申诉咨询办公室 (Ombuds) 计划寻求帮助，请致电1 - 800 - 762 - 9290或发送电子邮件至[email protected] 。

有关该计划的更多信息，请访问https://www.cssny.org/programs/entry/iddo 。

最好的祝福，

柳贝尔
代理专员

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