调查过程
所有经认证和/或授权提供OPWDD服务的机构都由OPWDD审查其质量和是否符合监管要求。对服务、服务场所和机构能力的审查由质量改进司（DQI）工作人员通过三种调查活动进行：
现场审查 ，在经OPWDD认证的个人住宿、日间和临床服务场所进行。审查通常是不事先通知的。
以人为本的审查 着重于向个人提供的各种服务，无论这些服务是基于现场的、基于社区的还是护理管理服务。 审查的内容是审查一系列服务在满足当事人的期望和需要的结果方面的有效性。
机构审查 评估提供者的组织机制，以确保提供符合质量惯例和监管要求的优质服务。
为调查或机构审查做准备的最好方法是通过良好的操作规范和持续的自我评估。
下面你会发现审查协议手册、检查表和工具，以协助你对你提供的服务进行自我评估。在这个网站上，你还可以找到健康和安全警报，以及提供服务的最佳做法、审计协议和即将进行的培训信息。
利用所有这些资源，使你能够为你支持的人取得高质量的成果。
自我评估。质量改进审查工具
机构质量绩效标准 ，旨在适用于所有为发育障碍人士提供服务和支持的机构，并供其参考。