调查过程
所有经认证和/或授权可提供 OPWDD 服务的机构均由 OPWDD 审查其质量和是否符合监管要求。 质量改进处 (DQI) 工作人员通过三项调查活动对服务、服务场所和机构能力进行审查：
现场审查 在经 OPWDD 认证的个人寄宿、日间和临床服务场所进行。 审查通常不事先通知。
以人为本的审查重点关注为个人提供的各种服务，无论这些服务是基于站点、基于社区还是护理管理服务。 审查将检查一系列服务在满足个人期望和需要的结果方面的有效性。
机构审查评估提供方的组织机制，以确保提供的服务质量符合质量实践和监管要求。
为调查或机构审查做准备的最佳方式是通过良好的操作实践和持续的自我评估。
以下是审查协议手册、核对表和工具，可帮助您对所提供的服务进行自我评估。 在本网站上，您还可以找到健康与安全提醒、提供服务的最佳做法、审核协议以及即将开展的培训信息。
利用所有这些资源，使你能够为你支持的人取得高质量的成果。
自我评估。质量改进审查工具
机构质量绩效标准 ，旨在适用于所有为发育障碍人士提供服务和支持的机构，并供其参考。