可报告的事件

州政府要求提供健康家庭护理管理的 CCO/HH 制定符合本节要求的事件报告和管理政策和程序。这些政策必须解决 CCO/HH 如何处理任何可报告的虐待/忽视事件，以及其他事件或值得注意的事件，以符合14 NYCRR 第624部分法规和CCO/HH 州计划修正案(SPA) 中概述的 CCO/HH 要求和标准。 

CCO/HH 还必须制定政策和程序来解决 CCO/HH 如何根据14 NYCRR 第625部分法规中概述的要求和标准报告和干预事件或情况。此外，CCO/HH 必须建立质量改进流程，以确保 CCO/HH 员工遵守 CCO/HH 制定的政策和程序。 

CCO/HH 将确保个人安全和福祉以及计划完整性、整体计划期望以及遵守 CCO/HH 标准。护理经理必须确保患者的健康和安全是护理计划过程不可或缺的组成部分。 

如果 CCO/HH 登记者正在接受另一个州机构（例如，精神健康办公室 (OMH)、酒精和药物滥用服务办公室 (OASAS) 或儿童和家庭服务办公室 (OCFS)）管辖范围内的计划服务，而该机构已明确规定事件、虐待、忽视或虐待报告要求，则本政策不会免除按照此类规定进行报告的义务。CCO/HH 必须配合其他提供商的事件管理活动，并且还必须遵守14 NYCRR第624部分和第625部分法规中所述的 OPWDD 要求。 

有关虐待/忽视重大事件和值得注意的事件的定义，请参阅 OPWDD 的14 NYCRR 第624部分法规以及 OPWDD 网站上的第624部分和第625部分手册。14 NYCRR 第 625 部分事件/情况的要求也包含在第 624 部分和第 625 部分手册中。

虐待/忽视的指控包括： 

  1. 身体虐待
  2. 性虐待
  3. 心理虐待
  4. 故意不恰当地使用约束措施
  5. 运用厌恶条件作用
  6. 阻碍报告可报告事件
  7. 非法使用或管理管制物质
  8. 忽视 

CCO/HH 报告职责和强制报告人要求

  1. 《特殊需要人士保护法》规定，根据该法，负有报告义务的人员必须向由纽约州特殊需要人士保护司法中心运营的弱势群体中央登记处 (VPCR) 报告涉及弱势群体的虐待、忽视和重大事件。
  2. 那些已经或将要与接受纽约州司法中心管辖范围内的设施或提供商的服务或支持的人员进行定期直接接触的 CCO 员工被视为强制报告人，并且必须签字表明他们已阅读并理解《行为准则》。《特殊需要人士保护法》（2012 法律第 501 章）要求在雇用时以及每年签署《行为准则》。

    纽约州司法中心的行为准则可在司法中心网站上找到。
    更多信息和要求可以在纽约州强制报告网站上找到。
     
  3. CCO/HH 的事件管理和报告政策必须要求 CCO/HH 向 OPWDD 通报可报告的事件和严重的值得注意的事件。如果 CCO/HH 认为 OPWDD 认证、运营或资助的服务提供商发生了事件或重大事件，则 CCO/HH 还必须通知受影响的提供商，从而启动该提供商的事件管理程序。
  4. CCO/HH 政策和程序还必须要求 CCO 工作人员根据适用的监管报告要求向 CCO/HH 通报所有可报告事件和值得注意的事件，包括事件的所有已知事实和情况。
  5. 对于涉及 Willowbrook 集体成员的事件，CCO/HH 还必须遵守 Willowbrook 永久禁令的事件报告通知要求。

您可以在Willowbrook 的“您的权利”页面上找到更多信息。

  1. 根据纽约州社会服务法 413，CCO/HH 护理经理和其他适用的 CCO/HH 员工也必须报告疑似虐待儿童或虐待行为。怀疑有虐待或虐待儿童的行为应立即通过电话报告，报告热线为1-800-635-1522。授权举报热线每周 7 天、每天 24 小时开放。此热线专为强制报告人而设。请不要将此号码提供给公众，公众可以拨打1-800-342-3720举报虐待儿童或虐待行为。除了通过电话报告外，强制报告人还必须填写书面表格（表格LDSS 2221 A ），并在48小时内提交给儿童居住的儿童保护服务机构。 

训练

儿童和家庭服务办公室为强制报告人提供免费的在线培训，可以在一天中的任何时间、一周中的任何一天完成。完成在线培训后，参与者将以电子方式收到出勤证书。此要求不产生任何相关费用。 

就本政策手册而言， 14 NYCRR第624部分和第625部分中提到的Medicaid服务协调员 (MSC) 和服务协调员均适用于 CCO/HH 护理经理。

更多信息和当前的 OPWDD 报告指南可在公园624和第625部分手册中找到。